重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。
糖心官网 - 糖心视频与Vlog内容分享中心更新日志
记录移动端功能、体验和细节升级。
v5.9.9
提升跨设备浏览一致性,保持手机和平板端体验一致。
v4.4.3
改进服务列表阅读体验,使小屏幕操作更顺手。
v2.3.7
优化搜索结果排列,让案例浏览更有秩序。
v2.2.9
优化底部导航体验,让页面文字更稳定。
v10.6.5
优化资讯列表加载,让后续阅读路径更顺畅。
移动端能力
轻量预约收藏
访客可以按自己的时间提交预约信息,减少小屏幕上的阅读压力。
掌上服务入口
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,适合外出时快速了解情况。
掌上咨询整理
已提交的信息可以保留基础记录,减少小屏幕上的阅读压力。
移动问答沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,适合外出时快速了解情况。
应用截图
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APP口碑
★★★★★
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
张女士回访后服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
陈主任案例页产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
陈女士移动端问题解答
准备沟通前报价方式多久能收到回复?
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
初次了解时交付周期服务说明在哪里查看?
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
初次了解时产品信息内容有误如何反馈?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
准备沟通前项目沟通有常见问题说明吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
准备沟通前报价方式需要准备哪些资料?
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
初次了解时浏览体验提交信息后会怎样处理?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
评价客户反馈
陈经理服务页
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
赵负责人回访后
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
王经理移动端
产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
李女士复访
服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
赵女士表单后
表单填写步骤简单,手机上点击也方便。
李先生产品页
电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。
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获取流程
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
发现问题及时反馈,减少重复修改。
发现问题及时反馈,减少重复修改。
复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。
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